Versand
Versand & Lieferzeiten
1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich nach:
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Deutschland
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Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU)
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Alle Preise im Shop verstehen sich als Endpreise.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
3. Lieferzeiten – Allgemeine Hinweise
Alle angegebenen Liefer- und Produktionszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Da viele unserer Produkte in Handarbeit und individuell gefertigt werden, können Lieferzeiten variieren.
4. Lieferzeiten für lagernde Produkte
Sofern ein Produkt als sofort verfügbar gekennzeichnet ist, erfolgt der Versand in der Regel:
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innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang
Die tatsächliche Lieferdauer hängt zusätzlich vom Versanddienstleister ab.
5. Lieferzeiten für Maßanfertigungen & personalisierte Produkte
Ein Großteil unserer Produkte wird individuell nach Kundenspezifikation gefertigt (z. B. Maßanfertigungen, personalisierte Lederprodukte).
Für diese Produkte gelten produktabhängige Produktionszeiten, die sich je nach Ausführung und Auftragslage unterscheiden können.
Verlängerungen der Lieferzeit können entstehen durch:
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individuelle Maße oder Sonderanfertigungen
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besondere Lederarten, Farben oder Materialien
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hohe Auftragslage
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Abstimmungen (z. B. Entwurfsfreigaben, Gravuren)
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Lieferverzögerungen von Vorlieferanten
👉 Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung oder im Bestellprozess angegeben.
6. Höhere Gewalt & externe Umstände
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, insbesondere durch:
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höhere Gewalt
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Streiks oder behördliche Maßnahmen
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Materialengpässe
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Transport- oder Lieferverzögerungen von Versanddienstleistern oder Zulieferern
In diesen Fällen verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Bei Bestellungen mit lagernden und individuell angefertigten Produkten kann die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
8. Gefahrübergang
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Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
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Bis zu diesem Zeitpunkt tragen wir das Versandrisiko.
9. Annahmeverzug & Nichtzustellbarkeit
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder ist eine Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtannahme, nicht abgeholte Sendung), behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten (z. B. Rückversand, erneuter Versand, Lagerkosten) dem Kunden in Rechnung zu stellen.
10. Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden bitten wir, möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich mitzuteilen.
Die Unterlassung einer Reklamation hat keinen Einfluss auf gesetzliche Gewährleistungsrechte, hilft jedoch bei der schnellen Klärung mit dem Versanddienstleister.
11. Kein automatisches Rücktrittsrecht bei Lieferverzögerungen
Lieferzeitüberschreitungen berechtigen nicht automatisch zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatz.
Gesetzliche Rechte des Kunden (z. B. Rücktritt nach angemessener Fristsetzung) bleiben hiervon unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:
Sattlerei-Classen
Katharina Classen
Hauptstraße 24
51570 Windeck
Deutschland
📞 Telefon: 0151 29547631
✉️ E-Mail: info@sattlerei-classen.de